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Condições da Pré-reserva de Concelho

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Estas condições explicam, de forma simples, quando um pedido passa a reserva confirmada e quais são os requisitos aplicáveis.

1. Natureza do pedido

  • O envio do formulário constitui um pedido de pré-reserva.
  • A pré-reserva fica sujeita à validação da empresa, do registo no Banco de Portugal e da disponibilidade do concelho.
  • A vaga só fica ocupada e a reserva confirmada depois da validação e da confirmação do pagamento. Pedidos pendentes, recusados ou cancelados não ocupam vaga.
  • Depois de ser criada uma ligação de pagamento, a vaga fica temporariamente retida durante 24 horas. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, o link expira, a vaga é libertada e pode ser atribuída a outro intermediário. Um novo link fica sujeito à disponibilidade existente nessa altura. Antes do prazo terminar, a equipa pode conceder manualmente mais 24 horas: a vaga continua retida, o link anterior deixa de funcionar e é enviado um novo link de pagamento.

2. Quem pode reservar

  • A reserva de concelhos destina-se apenas a empresas registadas no Banco de Portugal como intermediários de crédito vinculados.
  • As empresas que também exercem mediação imobiliária podem reservar nas mesmas condições. A licença AMI não substitui o registo no Banco de Portugal como intermediário de crédito vinculado.
  • A empresa deve indicar dados verdadeiros, o número de registo no Banco de Portugal, a ligação para a sua ficha pública e o código da certidão permanente. Estes dados permitem confirmar a identidade da empresa e o seu registo como intermediário de crédito vinculado.
  • Quando indicar uma marca comercial, a empresa confirma que pode utilizá-la. A marca será apresentada juntamente com a denominação social da empresa, nunca em substituição da sua identificação legal.
  • O creditocasa.pt pode recusar o pedido quando os requisitos não estejam cumpridos, os dados não possam ser confirmados ou existam informações contraditórias.

3. Concelho e disponibilidade

  • Na reserva principal, o concelho deve corresponder à sede social ou a um estabelecimento registado no Banco de Portugal.
  • A morada profissional indicada deve corresponder à morada completa dessa sede ou estabelecimento no registo.
  • Ao criar uma conta e pedir uma reserva principal num concelho com mais de 30.000 habitantes, correspondente ao preço de 500 € ou 700 €, a empresa pode incluir extensões territoriais para concelhos até 30.000 habitantes, correspondentes ao preço de 350 €, dentro do mesmo distrito. Numa conta profissional existente, a reserva principal é enviada para um único concelho; as extensões são pedidas mais tarde, enquanto a reserva principal estiver ativa e paga.
  • A extensão territorial é uma área adicional de cobertura comercial no CréditoCasa.pt. Não representa nem deve ser apresentada como sede, estabelecimento ou morada registada do intermediário no concelho da extensão.
  • No pedido inicial com criação de conta, podem ser pedidas várias extensões no mesmo formulário. Cada concelho é analisado separadamente e continua sujeito à disponibilidade existente.
  • A disponibilidade é confirmada com base em critérios comerciais e operacionais em vigor no momento da validação.
  • Uma vaga apresentada no envio do pedido pode ficar entretanto temporariamente indisponível devido a outro pagamento em curso.

4. Preço, pagamento e duração

  • O preço de lançamento é de 350 €, 500 € ou 700 € por ano, acrescido de IVA, conforme a população do concelho. O valor aplicável é apresentado antes do envio do pedido.
  • Depois da validação, a empresa recebe a ligação para efetuar o pagamento da primeira anuidade.
  • Antes de confirmar, a página de pagamento apresenta o total devido, o IVA e as condições de renovação.
  • Quando o mesmo pedido incluir vários concelhos aprovados, a página de pagamento identifica cada concelho e apresenta a soma num único pagamento.
  • Quando as extensões forem pedidas juntamente com a reserva principal, são validadas separadamente, mas os concelhos aprovados são pagos em conjunto. As extensões só são ativadas se a reserva principal elegível também for validada e paga.
  • A reserva fica ativa após a confirmação do pagamento. A renovação é anual e o preço aplicável é comunicado antes da renovação.
  • Cada extensão territorial é cobrada pelo preço anual completo aplicável aos concelhos até 30.000 habitantes, sem descontos por reservar vários concelhos nem reduções proporcionais do preço. A extensão vigora durante 12 meses a partir da confirmação do respetivo pagamento.
  • Se a reserva principal terminar durante um período já pago da extensão, a extensão mantém-se até ao fim desses 12 meses. A extensão só pode ser renovada se, nessa data, existir uma reserva principal elegível, ativa e paga no mesmo distrito.
  • Antes de renovar uma extensão, a equipa confirma se existe uma reserva principal elegível, ativa e paga no mesmo distrito. A renovação não é cobrada automaticamente sem essa confirmação.
  • Nos pagamentos por débito direto SEPA, a vaga permanece retida enquanto o pagamento estiver em processamento. Se falhar, é libertada automaticamente.

5. Prioridade territorial

  • A reserva confere prioridade territorial e participação na distribuição rotativa dos pedidos de crédito gerados no concelho.
  • Esta prioridade territorial é uma condição comercial da plataforma e não altera o registo do intermediário de crédito junto do Banco de Portugal.
  • A reserva não confere exclusividade absoluta nem garante um número mínimo de pedidos.
  • O creditocasa.pt é uma plataforma tecnológica: não concede crédito, não escolhe soluções financeiras e não substitui a análise das instituições autorizadas.

6. Alterações da empresa e cancelamento

  • A reserva não passa automaticamente para outra empresa ou outro concelho.
  • A empresa deve manter os dados verdadeiros e atualizados e comunicar ao creditocasa.pt qualquer alteração relevante à entidade, ao registo no Banco de Portugal, à categoria ou à localização que suporta a reserva.
  • Uma declaração falsa, a falta de comunicação de uma alteração ou o incumprimento destas condições pode, após verificação, determinar a suspensão ou o cancelamento da reserva.
  • A suspensão ou o cancelamento por incumprimento não confere direito ao reembolso dos valores pagos nem à sua conversão em crédito.

7. Aplicação destas condições

  • Estas condições aplicam-se aos novos pedidos apresentados a partir da data da última atualização.
  • Desde a data desta atualização, as empresas que também exercem mediação imobiliária podem reservar ou manter a sua reserva, desde que cumpram os requisitos do ponto 2. Esta regra abrange os pedidos pendentes e as reservas existentes. O registo das condições anteriormente aceites mantém-se inalterado.
  • Para as reservas existentes, as restantes alterações às condições são apresentadas à empresa antes da próxima renovação e só se aplicam a partir dessa renovação. Até lá, mantêm-se as condições anteriormente aceites, sem a restrição relativa à mediação imobiliária.

8. Termos gerais e dados pessoais

Estas condições complementam os Termos e Condições de Utilização. O tratamento dos dados enviados no formulário é explicado na Política de Privacidade. Para esclarecimentos, contacte info@creditocasa.pt.