Política de Cookies
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Esta política explica como usamos cookies e tecnologias semelhantes no creditocasa.pt, para que servem e como pode gerir as suas preferências.
1. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo para suportar funcionalidades técnicas, segurança e preferências.
2. Categorias de cookies
Estritamente necessários
Necessários para autenticação de sessão, segurança e funcionamento básico do portal. Sem estes cookies, o serviço pode não funcionar corretamente.
Preferências
Guardam opções como preferências de utilização. Podem incluir armazenamento local para personalização da experiência.
Medição do portal (opcional)
Com a sua autorização, medimos a origem das visitas, os imóveis apresentados e consultados, o tempo de consulta e os passos dos pedidos de imóveis e crédito. A escolha de aceitar ou recusar cookies no aviso abrange esta medição e a medição de campanhas. Recusar não impede a pesquisa nem o envio de pedidos.
Medição de campanhas (opcionais)
Só depois do seu consentimento, podemos carregar o Google Ads e o Meta Pixel para perceber se uma campanha originou uma pesquisa, a consulta de um imóvel ou um pedido de contacto.
3. Finalidade e duração
- Cookies de sessão: duram apenas durante a sessão ativa.
- Cookies de autenticação persistente: duram até à expiração técnica da sessão, ao terminar sessão ou ao eliminar a conta.
- Preferências guardadas no navegador: permanecem até serem substituídas, expirarem tecnicamente ou serem apagadas pelo utilizador.
- Medição do portal: usamos um identificador próprio da visita, que termina após 30 minutos sem atividade medida. Os registos detalhados ficam disponíveis durante 90 dias. A limpeza diária elimina os registos que ultrapassaram esse prazo. A escolha de consentimento fica guardada no navegador até ser alterada ou apagada.
- Google Ads: os cookies com prefixo
_gcl_podem durar até 90 dias. - Meta Pixel: os cookies
_fbpe_fbcpodem durar até 90 dias.
A medição interna regista identificadores da visita, dos imóveis e dos pedidos, origem e campanha quando identificadas, tipo de dispositivo, ações, duração e categorias de erro. Estes registos não incluem contactos, conteúdo dos campos, texto pesquisado, URLs completas, endereços IP ou identificadores publicitários brutos. Não são enviados à Google ou à Meta e o acesso aos registos individuais fica limitado à equipa interna autorizada. Os identificadores não tornam os dados automaticamente anónimos.
Separadamente, depois do consentimento para Google Ads e Meta, estas plataformas podem tratar o endereço IP, o URL seguro da página e cookies ou identificadores online. O CréditoCasa não lhes envia nome, email, telefone, textos ou termos de pesquisa, nem dados financeiros.
4. Como gerir preferências
As duas medições opcionais ficam desligadas até à respetiva autorização. Em «Gerir cookies», pode aceitar os cookies opcionais ou retirar o consentimento e manter só os cookies essenciais. Uma aceitação anterior de Google Ads e Meta não autoriza a medição interna. As escolhas já guardadas mantêm-se até aceitar ou recusar novamente.
Ao retirar o consentimento, interrompemos a medição do portal e eliminamos a identificação da visita e os eventos ainda por enviar neste navegador. Ao retirar Google Ads e Meta, apagamos os cookies de medição que conseguimos identificar. Os cookies essenciais e os pedidos de contacto já enviados mantêm-se.
Também pode bloquear ou apagar cookies no navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode afetar funcionalidades essenciais.
5. Contacto
Dúvidas sobre cookies: info@creditocasa.pt.